Teslimat Koşulları
Alix Design olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli bir şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Aşağıda teslimat süreçlerimize ilişkin bilgilere ulaşabilirsiniz.
Sipariş Hazırlık Süresi
www.alixdesign.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmaya başlanır ve 1–3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır. Bu günlerde oluşturulan siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Kargo Süreci
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, kargo takip numaranız tarafınıza e-posta ve/veya SMS yoluyla iletilir. Bu sayede siparişinizin teslimat sürecini kolayca takip edebilirsiniz.
Teslimat süresi, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Teslimat Adresi
Sipariş oluştururken teslimat adresi bilgilerinizin eksiksiz ve doğru şekilde girilmesi gerekmektedir. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Alix Design sorumlu değildir.
Yanlış adres nedeniyle yeniden gönderim yapılması gereken durumlarda oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye aittir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmeniz önerilir. Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya hasar tespit edilmesi halinde, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Hasarlı teslim alınan ve tutanak tutulmayan gönderilerde inceleme süreci uzayabilmektedir.
Mücbir Sebepler
Olumsuz hava koşulları, doğal afetler, resmi makam kararları, ulaşım aksaklıkları, yoğun dönemler veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler gibi taraflarımızın kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
İletişim
Teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon & WhatsApp
+90 533 810 18 98
+90 533 450 46 04
E-posta
[email protected]
Alix Design olarak, siparişlerinizin sizlere güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz.