Ürünlerimizin kalitesine ve işçiliğine güveniyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, üretim kaynaklı sorunlarda sizlere destek olmayı önemsiyoruz.
Alix Design ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün süreyle üretim kaynaklı kusurlara karşı garanti kapsamındadır.
Ürün inceleme sonucunda kusurun üretim kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde gerekli çözüm Alix Design tarafından sağlanır.
İnceleme sonucunda kusurun üretim kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde ürünün onarımı, değişimi veya gerekli görülen çözüm Alix Design tarafından sağlanacaktır.
Ürünün kullanım koşulları, dış etkenler veya yetkisiz müdahaleler nedeniyle oluşan hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmez.
Takılarınızın ilk günkü görünümünü daha uzun süre koruyabilmesi için birkaç küçük detaya dikkat etmenizi öneriyoruz.
Parfüm, krem ve kozmetik ürünlerle doğrudan temasından kaçınınız.
Duş, havuz ve deniz kullanımı sırasında takılarınızı çıkarınız.
Kullanmadığınız zamanlarda kuru ve kapalı bir kutuda muhafaza ediniz.
Takılarınızı çizilme ve deformasyona karşı sert yüzeylerle temas ettirmemeye özen gösteriniz.
Garanti talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçerek ürününüz hakkında bilgi paylaşmanız gerekmektedir.
Ürününüzde yaşadığınız problemi ve sipariş bilgilerinizi bizimle paylaşın.
Gerekli durumlarda ürün, inceleme amacıyla tarafımıza gönderilmek üzere talep edilebilir.
Üründeki kusurun üretim kaynaklı olup olmadığı incelenir.
Garanti kapsamında olduğu tespit edilen ürünler için gerekli onarım, değişim veya uygun çözüm gerçekleştirilir.
Garanti kapsamında gerçekleşen işlemlerde kargo masrafları, ürünün garanti kapsamındaki durumuna göre değerlendirilir.
Üretim kaynaklı kusurlarda garanti kapsamında oluşan kargo masrafları Alix Design tarafından karşılanır.
Garanti kapsamı dışında kalan işlemlerde oluşabilecek kargo ücretleri müşteriye aittir.
Garanti süreçleriyle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünlerimizin arkasında duruyor, üretim kaynaklı sorunlarda çözüm için yanınızda oluyoruz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.